Kaarten voor Excelsior uit: zo werkt de verkoop per groep
De eerste wedstrijd na de interlandperiode is meteen een uitwedstrijd, en daarmee begint het gebruikelijke geduldspel om een plek in het uitvak. FC Groningen speelt op zondag 11 oktober om 16.45 uur bij Excelsior in Stadion Woudestein en heeft de kaartverkoopinformatie inmiddels online gezet. De verkoop is vanmorgen om 10.00 uur opengegaan voor de eerste voorrangsgroep. Op 9 oktober gaf Lukkien ook duidelijkheid over de Groningse beschikbaarheid voor dit uitduel.
Wanneer jouw groep aan de beurt is
De club werkt bij uitwedstrijden met drie vensters die elkaar opvolgen. Voorrangsgroep 1 kan bestellen van dinsdag 22 september 10.00 uur tot en met donderdag 24 september 23.59 uur. Voorrangsgroep 2 is aan de beurt van vrijdag 25 september 10.00 uur tot en met maandag 28 september 23.59 uur. Daarna gaat de verkoop open voor seizoen- en clubcardhouders, van dinsdag 29 september 10.00 uur tot en met woensdag 7 oktober 23.59 uur. Op 6 oktober begon ook de verkoop voor NEC-uit, met 585 kaarten en eigen verkoopvensters.
Dat laatste venster is ruim, maar reken je daar niet rijk mee. Woudestein is een van de kleinste stadions van de eredivisie en het Groningse gastenvak is navenant. Wie in groep 1 of 2 zit doet er dus goed aan om binnen zijn eigen venster te bestellen in plaats van te wachten tot de rest mag. Voor het volgende uitduel in Alkmaar publiceerde Groningen op 20 oktober een eigen AZ-uitregeling met 850 kaarten, drie verkoopvensters en een pendelbusoptie.
Belangrijk daarbij is dat je registratie op orde is. Zonder registratie uitwedstrijden, gekoppeld aan je seizoenkaart of clubcard, kun je helemaal geen uitkaart kopen. Die registratie is digitaal en kun je het hele seizoen door aanvragen. Wel gesloten is de aanvraag voor de fysieke variant in je portemonnee, want die liep tot en met 20 september. Heb je die gemist, dan reis je gewoon digitaal mee.
Bus of auto, en wat dat kost
Er zijn twee manieren om er te komen en de club verkoopt ze allebei als pakket. De busreis kost 45 euro en vertrekt vanaf ingang 1 bij de Euroborg. Ga je met de auto, dan kost het kaartje 17,50 euro en staat er vanaf 15.45 uur gratis parkeren klaar bij de Erasmus Plaza Parking naast Woudestein. Het omwisselen van je biljet gebeurt in dat geval tussen 15.55 uur en 16.10 uur bij het uitvak, dus een kwartier speling is er nauwelijks.
Meenemen moet je in beide gevallen hetzelfde, namelijk het omwisselbiljet op naam, je legitimatie en de fysieke uitcard als je niet digitaal reist. Ga je met een groepje van negen in een busje, dan kan dat alleen op aanvraag bij de supporterscoördinator van de club. Dat is geen formaliteit maar een echte aanmelding, dus regel dat ruim voor je vertrekt.
Het prijsverschil tussen bus en auto is fors, en toch zou ik voor Rotterdam de bus nemen. Niet uit principe, maar omdat het omwisselvenster bij de auto zo krap is dat één file op de A16 je hele middag kost. Bij de bus is dat het probleem van de chauffeur.
Zo bestel je in de ticketshop
Bestellen gaat via de ticketshop van de club. Daar log je in, kies je in het menu boven de grijze lijn voor Uitwedstrijden en klik je op Bestellen. Vervolgens kies je het vervoermiddel, en pas daarna het aantal kaarten.
De stap waar het jaarlijks misgaat komt daarna. Alle kaarten worden standaard op naam van de hoofdboeker gezet, dus wie voor zijn vader en zijn buurman bestelt moet per kaart op de naam klikken en de juiste supporter uit het menu kiezen. Staan die mensen nog niet aan je account gekoppeld, dan doe je dat eerst via Familie en Vrienden koppelen, anders zie je hun aankooprecht helemaal niet. Een kaart op de verkeerde naam is bij een uitwedstrijd geen schoonheidsfoutje maar een geweigerde toegang.
Na het afrekenen staat het e-ticket binnen twee uur klaar onder Mijn Bestellingen. Controleer dat dezelfde avond nog, want een fout die je op zondagmiddag 11 oktober bij het uitvak ontdekt valt niet meer te herstellen.
Wat er in en om het uitvak geldt
De horeca in het gastenvak is pin only, dus contant geld kun je thuislaten. Gezichtsbedekkende kleding is niet toegestaan en op het parkeerterrein bij het gastenvak mag geen alcohol worden genuttigd. De club zet er bij dat alle informatie onder voorbehoud van wijzigingen is, en dat is bij uitwedstrijden geen standaardzin; vervoersregelingen worden vaker aangepast dan de kaartprijs.
Dat die regels bij ieder uitduel terugkeren, maakt ze niet minder ongemakkelijk. De directie sprak eerder dit seizoen al de wens uit om uitsupporters vrijer te laten reizen, en zolang dat niet verder komt dan een wens blijft een uitkaart in Rotterdam een kwestie van op tijd zijn en je papieren op orde hebben. Tot 7 oktober, want daarna gaat de kassa dicht.
